El mayor objetivo de una web o tienda online es GENERAR CONFIANZA. Eso es una realidad. Si como usuarios debemos considerar una oferta comercial es imprescindible que sepamos que nuestros deseos se van a cumplir. Con ese objetivo
Para añadir un Chat en nuestra web o tiend Online podemos optar por diversas opciones comerciales que permiten saber el origen de nuestros clientes, si son nuevas o viejas visitas y poder darle un soporte de chat o texto en nuestra web.
Estos chats generan la confianza suficiente por varios motivos
- Se nota que la empresa propietaria de la web invierte en personal preventa.
Si se invierte en personal, se evidencia que la propia empresa tiene confianza en los productos que vende y su calidad. - En caso de problemas podemos recurrir al chat y que nos orienten.
- Permite capturar datos de clientes, conservarlos y tratarles mejor en siguientes interacciones.
Para añadir un CHAT tu web de GESIO sólo tienes que añadir el código de CHAT, algo parecido a esto en el caso de ZOPIM y OLARK
SI te das de alta previamente (requerido) obtendrás un código parecido a este.
Para activarlo en tu web de GESIO ve a la pestaña GENERAL de la web, en una caja destinada a
CHAT DE ZOPIM: https://es.zopim.com/ Es un poco más económico pero no dispone de conector a imessage y otros sistemas de chat en tiempo real y obliga a usar la web como medio de comunicación.
CHAT DE OLARK: https://www.olark.com/ Un poco más caro pero ofrece conectores con imessage. Algo que permite no tener que estar dentro de su sistema y usar chats tradicionales en el sistema operativo.